えきねっと

えきねっとトクだ値
お申込み・ご乗車にあたっての注意事項

お申込みについて

・パソコンまたはスマートフォン・携帯電話でのえきねっと会員登録(無料)が必要です。

※「新幹線eチケットサービス」のお申込みはパソコンまたはスマートフォンからお申込みください。

・発売期間は以下のとおりです。
「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日当日の午前1時40分まで
「お先にトクだ値(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日13日前の午前1時40分まで
「お先にトクだ値スペシャル(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日20日前の午前1時40分まで

・列車・席数・区間には制限があります。発売席数に限りがありますので、売切れの際はご容赦ください。シートマップに空席がある場合でも、発売席数が「えきねっとトクだ値」の設定席数を超えた場合はお座席をご用意できません。

・設定日・列車・区間・割引率は「予定」です。列車の運転計画の変更などにより、「えきねっとトクだ値」の設定も変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。

・新幹線の「えきねっとトクだ値」は「新幹線eチケットサービス」をご利用の場合のみお申込みいただけます。乗車券部分には「東京都区内」「山手線内」「仙台市内」などの「特定都区市内制度」は適用となりませんので、ご注意の上お申込みください。

・駅・旅行会社などの窓口やびゅうプラザ、旅行センター(JR北海道)、指定席券売機でのお申込みはできません。

・空席、設定席数に関するお問い合わせにはお答えしかねますので、ご了承ください。

・システムメンテナンス時間帯のお申込みはできません。

システムメンテナンス情報

変更・払戻について

・お申込みの変更はご乗車日の出発時刻4分前まで、かつ22時54分までに限り、インターネット上のみでお取扱いいたします。

・変更後の列車を「えきねっとトクだ値」とするときは、「えきねっとトクだ値」対象列車の発売期間中かつ余席がある場合に変更することができます。

・お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。「えきねっとトクだ値」の場合、変更後の人数以上の席数が残っていない場合は「えきねっとトクだ値」への変更はできません。

・払戻は指定列車の出発時刻前に限り、以下のとおり取り扱います。

【「交通系ICカードによる乗車」または「きっぷお受け取り前」の場合】

・えきねっとサイト内にてご乗車日の出発時刻4分前まで、かつ22時54分まで払戻が可能です。
この場合、座席1席につき320円の払戻手数料がかかります。

※「えきねっと特典」が適用されていない予約から「えきねっとトクだ値」へ変更後に払戻された場合は、発売価格の割引率分の払戻手数料(最低560円:乗車券220円、特急券340円)がかかります。なお、「割引率」は新幹線eチケット(基本)の通常期の発売価格からの割引率です。
(例:「えきねっとトクだ値」15%割引の場合は15%の払戻手数料がかかります。)
※「えきねっと特典」の適用は、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約(東武鉄道や伊豆急行、富士急行などの会社線へ直通する予約も含む)が対象です。

【「きっぷお受け取り後」の場合】

・「えきねっと」のきっぷのお受け取り箇所での払戻が可能です。
この場合、発売価格の割引率分の払戻手数料(最低560円:乗車券220円、特急券340円)がかかります。
(例:「えきねっとトクだ値」15%割引の場合は15%の払戻手数料がかかります。)

乗り遅れ・途中下車/下車・乗り越しなど

・指定列車に乗り遅れた場合、料金券部分は無効となりますのでご注意ください。乗車券部分のみ乗車日当日に限り有効となります。

・「えきねっとトクだ値」で途中駅での乗車や下車などができます。
※ただし、きっぷとしてお受取りの上、途中駅から乗車・下車される場合は、新幹線自動改札機での入出場はできませんので、係員のいる改札口をお通りください。
※乗車されなかった区間の返金はできません。
※新幹線を下車された場合、その時点で「えきねっとトクだ値」のきっぷは前途無効となります。
※お申込みの際は、実際の乗車区間にかかわらず、必ず設定区間の駅名をご入力ください。(例「東京→山形」のえきねっとトクだ値…乗車駅に「東京」、降車駅に「山形」と入力)

途中下車の例(山形→東京で米沢から乗車)

えきねっとトクだ値の有効区間が「山形から東京」で米沢から乗車のイメージ。山形・米沢間は返金はできません。

途中下車の例(東京→山形で米沢から乗車)

えきねっとトクだ値の有効区間が「東京から山形」で米沢で下車のイメージ。米沢・山形間は無効となります。返金はできません。
※「えきねっとトクだ値」の発売期間中で、ご利用予定の区間に「えきねっとトクだ値」の空席がある場合には、変更いただくことも可能です。

・「えきねっとトクだ値」の券面の発着駅外に乗り越される場合や、券面の発着駅外から乗車される場合は、券面の発着駅外で乗車された区間の精算が別途必要です。
※新幹線に設定されている「えきねっとトクだ値」には「(東京都区内)、(山手線内)、(仙台市内)」などの特定都区市内制度は適用となりません。在来線区間については、別途有効な乗車券が必要となります。

きっぷに関するご案内


区間外乗り越しの例(仙台→東京の有効区間で品川へ乗り越し)

えきねっとトクだ値の有効区間が「仙台から東京」で品川まで乗り越し下車のイメージ。東京から品川間は別途ご精算ください。

区間外乗車の例(新青森→東京の有効区間で青森から乗車)

えきねっとトクだ値の有効区間が「新青森から東京」で青森から乗車のイメージ。青森から新青森間は別途ご精算ください。

その他の注意事項

・「えきねっとトクだ値」は、ご乗車日当日ご利用がない場合でも、払戻額はございません。

・「乗継割引」などの各種割引との併用はできません。

・交通系ICカードでのご乗車、または「指定席券売機」にてお受取りの場合のみ、ポイントの加算対象となります。

・「えきねっとトクだ値」はお申込みいただいた新幹線のみに有効です。お申込みいただいた以外の新幹線や在来線には自由席を含めてご乗車いただけません。





↓お申込み|↓変更・払戻|↓乗り遅れ・途中乗車/下車・乗り越しなど|↓その他の注意事項

■お申込みについて
・パソコンまたはスマートフォン・携帯電話でのえきねっと会員登録(無料)が必要です。
新幹線の「えきねっとトクだ値」、「お先にトクだ値」はパソコン・スマートフォンよりお申込みください。

・発売期間は以下のとおりです。
「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日当日の午前1時40分まで
「お先にトクだ値(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日13日前の午前1時40分まで
「お先にトクだ値スペシャル(乗車券つき)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日20日前の午前1時40分まで
「えきねっとトクだ値(料金券のみ)」
乗車日1ヶ月前午前10時〜乗車日当日の列車出発時刻6分前まで

・列車・席数・区間には制限があります。発売席数に限りがありますので、売切れの際はご容赦ください。シートマップに空席がある場合でも、発売席数が「えきねっとトクだ値」の設定席数を超えた場合はお座席をご用意できません。

・設定日・列車・区間・割引率は「予定」です。列車の運転計画の変更などにより、「えきねっとトクだ値」の設定も変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。

・駅・旅行会社などの窓口やびゅうプラザ、旅行センター(JR北海道)、指定席券売機でのお申込みはできません。

・空席、設定席数に関するお問い合わせにはお答えしかねますので、ご了承ください。

・システムメンテナンス時間帯のお申込みはできません。
>>システムメンテナンス情報

■変更・払戻について
・お受取り前のきっぷの変更は出発時刻6分前まで、かつ22時54分までに限り、インターネット上のみでお取扱いいたします。(お受取り後の変更は一切できません。)
※乗車日当日は、出発時刻の6分前まで、かつ22時54分までとなります。

・変更後の列車を「えきねっとトクだ値」とするときは、「えきねっとトクだ値」対象列車の発売期間中かつ余席がある場合に変更することができます。

・お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。「えきねっとトクだ値」の場合、変更後の人数以上の席数が残っていない場合は「えきねっとトクだ値」への変更はできません。

・払戻は指定列車の出発前で未使用の場合に限り、お取扱いいたします。なお、きっぷのお受取り前にインターネット(パソコン・スマートフォン・携帯電話)から払戻す場合は出発時刻6分前までとなります。

・きっぷのお受取り前で乗車日当日までに払戻された場合、座席1席につき320円の払戻手数料がかかります。
※「えきねっと特典」が適用されていない予約からえきねっとトクだ値へ変更後に払戻された場合は、発売価格の割引率分の払戻手数料がかかります。ただし、「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」および「お先にトクだ値(乗車券つき)」は最低560円(乗車券220円、特急券340円)、「えきねっとトクだ値(料金券のみ)」は最低340円の払戻手数料がかかります。
※「えきねっと特典」の適用は、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約(東武鉄道や伊豆急行、富士急行などの会社線へ直通する予約も含む)が対象です。

・きっぷのお受取り後に払戻された場合、発売価格の割引率分の払戻手数料がかかります。(例:15%割引の場合は15%の払戻手数料がかかります。)
※ただし座席1席につき、「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」および「お先にトクだ値(乗車券つき)」は最低560円(乗車券220円、特急券340円)、「えきねっとトクだ値(料金券のみ)」は最低340円の払戻手数料がかかります。


■乗り遅れ・途中下車/下車・乗り越しなど
・指定列車に乗り遅れた場合、料金券部分は無効となりますのでご注意ください。乗車券部分のみ乗車日当日に限り有効となります。

・えきねっとトクだ値で途中駅での乗車や下車などができます。
※乗車されなかった区間の返金はできません。
※下車された場合、その時点でえきねっとトクだ値のきっぷは前途無効となります。
※お申込みの際は、実際の乗車区間にかかわらず、必ず設定区間の駅名をご入力ください。(例「東京→勝田」のえきねっとトクだ値…乗車駅に「東京」、降車駅に「勝田」と入力)
※「えきねっとトクだ値」の発売期間中で、ご利用予定の区間に「えきねっとトクだ値」の空席がある場合には、変更いただくことも可能です。

・えきねっとトクだ値の券面の発着駅外に乗り越される場合や、券面の発着駅外から乗車される場合は、券面の発着駅外で乗車された区間の精算が別途必要です。
※えきねっとトクだ値(乗車券つき)の券面の発着駅部分に「(都区内)、(市内)」の表示がある場合は、きっぷに関するご案内にて乗車券の有効区間をご確認のうえご利用ください。

■その他の注意事項
・ご乗車日当日23時00分までにお受取りのない場合、発売価格の全額をお申込み時点でご登録されているクレジットカードに1回払いでご請求させていただきます。

・「乗継割引」などの各種割引との併用はできません。

・指定席券売機でお受取りになった場合のみ、えきねっとポイントの対象となります。

・えきねっとトクだ値(料金券のみ)に乗車券はついておりません。乗車券は別にお求めいただくか、Suicaや定期券などとの併用でご乗車ください。


>>えきねっとトクだ値トップ



えきねっとトップへ
(C)JR東日本